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Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para os fundos serem depositados na minha conta bancária após uma solicitação de saque?

As solicitações de saque são normalmente processadas dentro de 1 dia útil. Os tempos reais de recebimento dos fundos podem variar dependendo do método de saque, com um máximo de 3 dias úteis.

Qual é o valor máximo de saque?

Não há limite específico para o valor do saque, mas para saques superiores a $10.000 (1 milhão de ienes), a transferência pode ser dividida em várias transações.

Eu cometi um erro ao transferir o dinheiro para a conta.

Para transferências incorretas, entre em contato com seu banco para reversão. Você é responsável por quaisquer taxas. Para erros na conta de negociação, transfira fundos dentro da área do cliente.

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